Términos del Programa de Creadores Kontigo · Plan Creator Core

Versión 1 · Julio 2026 · Programa operado por UGC Lab

Al participar en el programa aceptas estos términos. La aceptación se hace al enviar tus datos en el formulario de aplicación del programa. Si te registramos directamente, tu confirmación por escrito (correo o WhatsApp) con la frase "Acepto los Términos del Programa de Creadores Kontigo" vale igualmente como aceptación, con su fecha. Estos términos pueden actualizarse; cualquier cambio te será notificado y aplica solo hacia adelante, nunca a pagos ya cerrados.

1. El programa y quiénes somos

Kontigo, la app de envíos y dólares digitales del venezolano respaldada por Y Combinator y Coinbase, es quien contrata el contenido del programa, realiza los pagos y gestiona la comunicación contigo.
UGC Lab es la agencia que opera el programa: recluta creadores y revisa el contenido.
Participas como colaborador independiente. El programa no crea relación laboral, de agencia ni de exclusividad: puedes trabajar con otras marcas y salir cuando quieras.
Participar nunca tiene costo. Nadie del programa te pedirá dinero jamás.

2. Elegibilidad

Ser venezolano. El programa está hecho para creadores que conectan de forma auténtica con la audiencia venezolana.
Ser mayor de 18 años.
Crear contenido en español, hablando a cámara o con tu voz, en cuentas propias y activas de TikTok, Instagram o Facebook.
Declarar tu país de residencia real. La declaración debe ser veraz; podemos pedir una verificación razonable. Declarar una residencia falsa se trata como fraude (punto 9).
Tener una cuenta Kontigo activa, o crearla al entrar: es tu identificación en el programa y donde recibes tus pagos (punto 8).

3. Videos elegibles

Cuentan videos publicados en TikTok, Instagram Reels o Facebook Reels desde las cuentas que registraste. Videos en cuentas no registradas no son elegibles.
Debes reportar el link del video dentro de los 7 días siguientes a su publicación. Links reportados después no son elegibles.
El video debe permanecer publicado y público al menos hasta la fecha de pago de su ciclo. Si se borra, se oculta o la cuenta se privatiza antes de esa fecha, el video no genera pago, incluso si su conteo de views ya había cerrado. Esto incluye los retiros hechos por la propia plataforma: si la red social remueve tu video, por incumplir sus normas de comunidad o por cualquier otra razón, ese video queda descartado y no genera pago.
Cada plataforma cuenta por separado: el mismo contenido en TikTok, Instagram y Facebook son tres videos independientes, cada uno con su propio mínimo y su propio pago.
El contenido debe cumplir la guía editorial del programa. Cada video se revisa y puede aprobarse o rechazarse; te notificamos siempre el motivo.

4. Modelo de pago

Plan Creator Core:

Concepto	Valor
Pago fijo por video	US$20
Bono por views	US$1 por cada 1,000
Mínimo para cobrar	3,000 views
Tope por video	US$1,017
Tope por ciclo de pago	US$2,500

Cómo se calcula:

El mínimo es la condición: por debajo de 3,000 views, el video no genera pago: ni fijo ni bono.
Al alcanzar el mínimo se desbloquea el fijo completo, y el bono cuenta desde el mínimo hacia arriba, por cada millar completo de views.
El corte: las views cuentan desde la publicación hasta las 7:00 PM del día 7. Ese número fija el pago del video y no se recalcula después, aunque el video siga creciendo.
Tope por ciclo: tus videos van sumando hasta el tope del ciclo. Si un video hace que la suma se pase del tope, de ese video se paga solo la parte que falta para llegar al tope; lo que sobra no se paga ni pasa al siguiente ciclo. Ejemplo: llevas $2,400 acumulados en el ciclo y tu siguiente video calculó $150 → de ese video se pagan $100 y los $50 restantes no se pagan.

5. Views orgánicas

Solo cuentan views orgánicas. Views generadas por publicidad pagada, bots, granjas de views, intercambios artificiales o cualquier herramienta de inflado no son pagables.
Kontigo revisa los patrones de views y engagement de cada video y puede retener o anular el pago de videos con patrones inorgánicos, a su discreción razonable. Si crees que hubo un error, puedes apelar dentro de las 48 horas siguientes a la notificación.
Si un video queda retenido por patrones sospechosos y tu apelación no demuestra razonablemente que su alcance fue orgánico, el pago de ese video se anula y puedes ser removido del programa. Ante una duda no resuelta, la decisión final es de Kontigo.

6. Transparencia del contenido

Debes divulgar tu relación comercial con Kontigo conforme a las normas de tu país de residencia y de cada plataforma: usando la etiqueta de contenido comercial/patrocinado si la plataforma así te lo pide, y/o una mención clara en el contenido.

7. Videos rechazados

Un video rechazado no genera pago y debes retirarlo de la plataforma dentro de las 48 horas siguientes a la notificación.
Puedes apelar cualquier rechazo dentro de las mismas 48 horas, respondiendo la notificación por el mismo canal donde la recibas.
Mientras un video rechazado siga publicado pasado el plazo, no podrás registrar videos nuevos.
Un rechazo no te saca del programa (salvo los casos del punto 9): puedes seguir publicando videos que cumplan la guía.

8. Pagos

Los pagos se realizan exclusivamente a tu cuenta Kontigo personal. Tener una cuenta Kontigo activa y vinculada es requisito desde el inicio del programa: tu cuenta Kontigo te identifica en el sistema al registrar tus videos, y es donde recibes tus pagos.
Cadencia: un pago cada 4 semanas, siempre en lunes, cubriendo todos tus videos con corte cerrado en el ciclo. La transferencia se ejecuta dentro de las 48 horas siguientes al lunes de pago.
Con cada pago recibes una liquidación con el desglose video por video (incluyendo cualquier recorte por tope). Tienes 5 días desde la liquidación para disputar un monto; las disputas se resuelven contra el registro de views del corte, que se conserva con fecha y hora.
Si de una disputa o revisión resulta que falta dinero a tu favor, la diferencia se te paga en el siguiente ciclo de pago.

9. Fraude y conducta

Fraude comprobado (compra de views o engagement, declaración falsa de residencia, suplantación de identidad, manipulación del sistema de reporte o cualquier engaño deliberado) resulta en: terminación inmediata del programa, anulación de todos los pagos pendientes y obligación de devolver los montos pagados asociados al fraude.
Publicar contenido que dañe o desacredite a Kontigo resulta en terminación inmediata y anulación de pagos pendientes.
Si el creador incurre en actividades ilegales, o usa el programa o su contenido para fines ilícitos, su participación se termina de inmediato y se anulan todos los pagos pendientes.
Si un video genera una reacción predominantemente negativa o de rechazo sostenido de la audiencia, por cualquier causa relacionada o no con Kontigo, el pago de ese video puede anularse a discreción razonable de Kontigo.
Un creador terminado o rechazado del programa no puede volver a aplicar.

10. Tu contenido

Tú conservas la propiedad de tu contenido.
Al participar, otorgas a Kontigo una licencia no exclusiva, sin pagos adicionales, para repostear, compartir y exhibir los videos del programa en los canales propios de Kontigo (redes sociales, sitio web, comunicaciones).
El uso de tu contenido en publicidad pagada (ads) solo se hará con tu autorización adicional, mediante un acuerdo específico.

11. Tus datos

Autorizas el procesamiento de los datos que entregas al registrarte y de las métricas públicas de tus videos (views, likes, comentarios) para operar el programa: cálculo de pagos, revisión de contenido y comunicaciones.

12. Terminación y cambios

Cualquiera de las partes puede terminar la participación en cualquier momento, sin penalidad. Los videos con corte ya cerrado y limpio se pagan en su ciclo normal, siempre que sigan cumpliendo estos términos, incluida la permanencia del punto 3.
Los pagos ya calculados al corte no se recalculan por cambios posteriores de términos, modelo o métricas.

Este es un acuerdo de colaboración de buena fe: ambas partes se comprometen a actuar con honestidad y a no perjudicarse mutuamente. Estos términos existen, ante todo, para que el creador y el programa estén alineados sobre cómo funciona la colaboración.

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a ugc@kontigo.lat o al WhatsApp del programa: +58 422-5668443.